Passer au contenu
frakt og retur
SENDER PAKKENE DINE
Pakker sendes vanligvis innen 2 dager etter at betalingen er mottatt.
De sendes av La Poste i sporingsbrev med sporingsnummer og leveres uten signatur. E-post kan spores til følgende adresse:
http://www.csuivi.courrier.laposte.fr
Hvis du støter på mottaksproblemer, vennligst kontakt postens kundeservice på 3631 med ditt sporingsnummer.
Spesiell omsorg er gitt til alle våre pakker, uavhengig av deres verdi.
Så snart bestillingen din er håndtert av posten, fraskriver vi oss alle reklamasjoner angående leveringstider samt eventuelle skader som oppstår under levering.
Pakker kan også sendes til AR og leveres mot signatur. Vennligst kontakt oss før du velger denne leveringsmetoden, da det medfører ekstra kostnader. Uansett hvilken leveringsmetode som er valgt, vil vi sende deg en lenke for å spore pakken din online.
Fraktkostnader inkluderer klargjørings- og pakkekostnader samt porto. Forberedelseskostnadene er faste, mens transportkostnadene varierer avhengig av pakkens totalvekt.
Vi anbefaler å samle alle varene dine i én bestilling. Vi kan ikke kombinere to bestillinger plassert separat, og fraktkostnader gjelder for hver bestilling. Pakken din sendes på egen risiko, men spesiell oppmerksomhet rettes mot skjøre varer.
Boksdimensjonene er passende og varene dine er godt beskyttet.
RETUR AV PRODUKTENE DINE
La Mercerie des Copines respekterer den lovlige angrefristen på 14 kalenderdager. I denne perioden kan forbrukeren returnere produkter som ikke passer dem. Denne perioden løper fra dagen for levering av forbrukerens bestilling.
Eventuelle returer må rapporteres på forhånd til kundeservicen til selskapet La Mercerie des Copines via privat melding eller via e-post til adressen contact@la-mercerie-des-copines.fr.
MERK FØLGENDE !!! Unntak fra angreretten: Kuttede, laget, skreddersydde eller eksklusive produkter. Ethvert produkt som er kuttet til den størrelsen kunden har forespurt (enten ved eksplisitt forespørsel eller ved valg av mengde av produktet som selges per meter eller annen måleenhet) kan ikke returneres.
Vi anbefaler at forbrukeren returnerer produktene sine av Colissimo med en anbefaling eller tilleggsforsikring som garanterer, der det er aktuelt, kompensasjon for produktene opp til deres faktiske markedsverdi i tilfelle tyveri eller skade tap av denne varen.
Denne angreretten utøves uten straff, med unntak av returkostnader som forblir forbrukerens ansvar.
Verdien av de returnerte varene vil da bli refundert ved Paypal-overføring eller sjekk. Fraktkostnader vil ikke bli refundert. Med kundens samtykke kan verdien av returen bli kreditert på nytt i form av en kreditt til kundens konto og vil bli trukket fra følgende ordre(r).
Ved bruk av angreretten vil La Mercerie des Copines gjøre sitt ytterste for å tilbakebetale forbrukeren ved mottak av varene.